Рост популярности отечественных агрегаторов подтверждается и предпочтениями самих туристов. Согласно опросу, проведенному по заказу сервиса «Островок», подавляющее большинство путешественников (84%) предпочитают бронировать жилье через ОТА или турагентства, а не напрямую. Конкретно онлайн-агрегаторам отдают предпочтение 78% опрошенных.

Основными причинами выбора ОТА туристы называют широкий выбор объектов размещения (83% респондентов), более выгодные цены (72%) и удобство оплаты (две трети опрошенных). Также пользователей привлекает расширенный функционал, такой как фильтры для поиска и возможность быстрой связи с отелем. Среди причин отказа от прямого бронирования на сайтах отелей участники опроса назвали более высокую стоимость (33%), отсутствие программ лояльности (21%) и неудобный интерфейс (20%).

Напомним, что до марта 2022 года, по разным оценкам, от 65% до 80% рынка онлайн-продаж гостиничных номеров в России приходилось на международные сервисы Booking и Airbnb. Их уход спровоцировал мощную перестройку рынка, в ходе которой российские сервисы начали активно отвоевывать долю.