Как сообщает газета «Известия» со ссылкой на данные консалтинговой компании Guestmate и брендингового агентства Depot, к 2030 году доля отелей, лояльных к гостям с животными, может достичь 8%, а ресторанов и кафе — 6%. На начало 2026 года уровень проникновения этого формата остается сравнительно низким: менее 2% среди гостиниц и около 3% в сегменте общепита, хотя в Москве и Санкт-Петербурге показатели уже приближаются к 5%. Основным драйвером тренда аналитики называют изменение структуры домохозяйств — по данным ВЦИОМ, питомцы сегодня есть у 70% россиян.

Внедрение новых стандартов требует от бизнеса дополнительных инвестиций в усиленный клининг, использование специализированных гипоаллергенных средств и адаптацию инфраструктуры, например, создание площадок для выгула при загородных отелях. Крупные игроки рынка уже активно развивают это направление: в Cosmos Hotel Group проживание с животными разрешено почти в половине объектов сети, а в Radisson Hotel Group запуск профильной программы лояльности позволил увеличить число «семейных» бронирований на 20%. В сегменте фастфуда о переходе на формат pet-friendly по всей стране официально заявила сеть «Додо Пицца».

Отраслевые эксперты подчеркивают, что развитие сервисов для владельцев животных становится важным фактором дифференциации и привлечения клиентов в условиях высокой конкуренции. Для многих туристов возможность взять питомца в поездку является решающим условием при выборе места отдыха, что напрямую влияет на заполняемость отелей в межсезонье. По прогнозам, к концу десятилетия pet-friendly сервис в России перейдет из разряда нишевых предложений в категорию базового стандарта клиентского обслуживания в сфере HoReCa.