Как сообщает газета «Известия» со ссылкой на результаты совместного исследования сервисов «Купер», «Самокат» и компании «ОнИн», около 88% граждан считают курьеров неотъемлемой частью современной городской среды. При этом 69% опрошенных отметили, что благодаря развитию логистических сервисов их жизнь стала более удобной и организованной.

В структуре потребительских предпочтений лидируют продукты питания — на них приходится 56% всех заказов. Второе место занимает готовая еда (21%), а замыкают тройку лидеров готовые блюда из ресторанов с долей в 10%. Аналитики подчеркивают качественное различие в поведении аудитории: молодежь чаще заказывает позиции из меню общепита, в то время как представители старшего поколения фокусируются на товарах первой необходимости, продуктах и лекарствах.

Исследование выявило прямую зависимость востребованности услуг от уровня доходов населения. Среди респондентов с ежемесячной заработной платой выше 150 000 рублей значимость быстрой доставки отмечается в два раза чаще. Кроме того, сервисы выполняют важную социальную функцию: 62% пожилых людей регулярно пользуются помощью курьеров для получения необходимых товаров на дом.

Большинство участников опроса (60%) прогнозируют дальнейший рост востребованности профессии курьера в ближайшие годы. Рестораторы и ритейлеры рассматривают развитие собственных или партнерских служб доставки как один из ключевых факторов удержания лояльности клиентов и расширения каналов сбыта в условиях высокой конкуренции на рынке.