Россельхозбанк вошел в десятку банков-лидеров по качеству маркетинга, связанного с пандемией коронавируса по версии журнала The Retail Finance. Исследование по маркетинговой реакции крупнейших банков на ситуацию с пандемией охватило период с 1 апреля по 30 апреля 2020 года.

Целью исследования было определение частоты коммуникаций, а также качества мер поддержки клиентов, принимаемых банками в связи с пандемией. Исследование проводилось на основании официальных источников информации. За каждое предпринятое действие были начислены баллы в соответствии с разработанной редакцией журнала таблицей ценности маркетинговых действий. Дополнительные баллы были начислены за интенсивность коммуникаций.