Как сообщает РБК, новые нормы закреплены в постановлении правительства и будут действовать до марта 2032 года. Для регистрации гостю достаточно предъявить QR-код из личного кабинета портала, который содержит необходимые данные и фотографию. Кроме того, альтернативой паспорту теперь официально служат водительские удостоверения, а в технологичных отелях стала доступна регистрация через Единую биометрическую систему.

Упрощенный порядок распространяется и на несовершеннолетних туристов. Подростки могут заселяться самостоятельно, используя «Госуслуги», при наличии загруженного в систему или предоставленного в бумажном виде согласия от родителей.

Помимо документов, законодательно закреплены новые финансовые правила взаимодействия с туристами. При отмене бронирования более чем за сутки до заезда гостиница обязана вернуть предоплату в полном объеме. Если же гость не приехал или отменил бронь в день заселения, отель имеет право удержать плату только за первые сутки проживания, при этом сам номер должен оставаться забронированным за клиентом еще в течение 24 часов.

Также с этого года отельеры обязаны более детально раскрывать информацию в договорах. В документах должны быть четко прописаны: точная площадь номера, полный перечень включенных услуг, их стоимость и условия возврата средств. Эти меры направлены на повышение прозрачности рынка гостеприимства и усиление защиты прав потребителей.