Как сообщает РИА Новости со ссылкой на документы Росстандарта, одной из ключевых норм станет запрет на размещение гостиниц в жилых помещениях. При этом средства размещения могут располагаться в капитальных зданиях и некапитальных строениях, а также на территориях объектов культурного наследия, исторических поселений и особо охраняемых природных территорий. Для санаториев, баз отдыха и кемпингов прописаны требования к благоустройству: их территория должна быть огорожена и освещена в темное время суток.

Новый ГОСТ регламентирует и стандарты сервиса. Если стойка регистрации работает не круглосуточно, отель обязан обеспечить связь с администратором в режиме 24/7. Также устанавливаются четкие требования к регулярности уборки номеров и смены постельного белья. В обязательном порядке гостям должны быть доступны аптечка, тонометр и возможность вызова скорой помощи. Для новых зданий высотой более пяти этажей предусмотрено обязательное наличие круглосуточного лифта.

В Росстандарте отметили, что стандарт призван сделать туристическую инфраструктуру более понятной и предсказуемой для путешественников, обеспечив единый уровень комфорта и безопасности. Напомним, что большинство ГОСТов в России носят рекомендательный характер, выступая ориентиром качества для бизнеса, однако могут становиться обязательными при ссылке на них в нормативных актах.