Интернет-маркетинг для фермера: как продавать через социальные сети?

Продолжаем нашу серию “Интернет-маркетинг для фермера”, предыдущий материал посвященный созданию своего сайта, вы можете найти здесь

 

Для начала немного терминологии для того, чтобы мы с вами не запутались:

 

• Рекламный кабинет, это встроенный в саму социальную сеть, функционал, позволяющий запускать различные рекламные форматы (например, баннеры или рекламу на публикации в вашем аккаунте), обычно оплата происходит за клик или 1.000 просмотров
• Партнёрские размещения, это когда вы самостоятельно договариваетесь с какой-то группой, каналом или пользователем, чтобы он разместил вашу рекламную информацию, обычно оплата происходит за факт размещения
• Целевая аудитория, это те пользователи, которые с более высокой вероятностью купят ваши товары, по отношению к остальным посетителям социальной сети. Для примера: домохозяйки с двумя детьми и доходами выше среднего будут являться вашей целевой аудиторией как фермера, в отличие от молодых людей до 25 лет с доходами ниже среднего
• Лента - в каждой из социальных сетей есть лента новостей, она является одновременно местом, где пользователи больше всего проводят времени. Лента, как правило, собирается на основании алгоритмов из постов от пользователей/компаний на которые подписан человек, рекламных блоков и постов от пользователей/компаний на которые пользователь не подписан, но контент от которых, по мнению алгоритмов, будет интересен пользователю
• Рекламная выдача - места, отведенные социальными сетями для показа рекламных объявлений, а также партнёрские размещения которые отображаются в ленте 
• Органический рост - прирост ваших подписчиков за счет рекомендаций в лентах, а также репостов других пользователей. Ваши подписчики видят информацию о вас в своей ленте и за счет этого с высокой долей вероятности станут вашими покупателями

 

Для работы с любой социальной сетью вам потребуется активный аккаунт, в котором регулярно (не менее 3-4 раз в неделю) обновляется контент. Очень важным будет отметить, что вы, конечно, можете не придавать большого значения его аккуратному ведению, но в таком случае будьте готовы к тому, что и покупателей у вас будет немного. Поэтому если вы не готовы много, подчас слишком много работать над контентом, то возможно вам стоит рассмотреть другие каналы интернет-продаж и вернутся к социальным сетям позже.

 

Основные принципы контента:

 

• Эстетичность - современные потребители (причем россияне куда больше чем европейцы или американцы) очень избалованы красивым и “вкусным” контентом. Поэтому вам однозначно понадобится как минимум телефон с хорошей камерой, а лучше зеркальная фотокамера и конечно же готовность (особенно поначалу) снимать много, очень много и во многом “в стол” изобретая свой стиль. Вдохновение и примеры вы можете искать как у коллег, так и на специализированных ресурсах, например, тут
• Оригинальность - если вы рассчитываете и на органический рост, то вам будет недостаточно просто красивых фотографий ваших продуктов и цен, вам понадобится действительно необычный контент, это могут быть как рецепты, так и небольшие фермерские истории, в общем все, что может быть интересно читать. Если алгоритмы социальных сетей зафиксируют, что ваш контент интересен пользователям, то ваши записи будут показываться не подписанным на вас пользователям чаще, что может привести к лавинообразному росту подписчиков и продаж, но справедливо и обратное – в случае если ваш контент пользователи в основном пролистывают и не взаимодействуют с ним (лайки и репосты), то даже вашим подписчикам записи будут показываться очень редко

 

А теперь разберемся с основными социальными сетями их спецификой и эффективностью для продаж фермерской продукции

 

Вконтакте: самая эффективная площадка

 

Перспективность для продаж: высокая

 

Стоимость привлечения 1 покупателя (с помощью рекламного трафика): от 420 рублей

 

Стоимость привлечения 1 покупателя (от партнёрских размещений): от 190 рублей

 

Средний чек покупателя: 2.120 рублей

 

Вконтакте давно является лидером среди социальных сетей по количеству активных пользователей и одновременно с этим он обладает другими преимуществами: наилучшим соотношением между средним чеком и стоимостью привлечения, высокой долей целевой аудитории и относительно низкой представленностью конкурентов-фермеров в рекламной выдаче.

 

Одновременно в этой социальной сети есть специальная платформа для торговли под названием Маркет, но на данный момент её функционал достаточно слабо развит, а количество пользователей, которые её использует минимально. Поэтому её можно рассматривать скорее как дополнительный, а не основной инструмент продаж во Вконтакте

 

Сложность освоения рекламного кабинета: низкая

 

Рекламная платформа Вконтакте достаточно простая в освоении, но все равно будьте готовы, что придется провести несколько часов за чтением инструкций. Также существует упрощенный формат запуска рекламных компаний с мобильных устройств, но это относительно новый функционал, который по-прежнему отличается как нестабильностью, так и не всегда целевым расходом бюджета

 

Темпы органического прироста подписчиков: в среднем 19% в месяц от подписчиков в начале месяца

 

К слову, вам не обязательно самостоятельно разбираться во всех премудростях рекламы в социальных сетях. В экосистеме Своё действует бесплатный пакет продвижения (созданный в рамках государственной программы поддержки агропредпринимателей), включающий в себя рекламу на внешних площадках.

 

Одноклассники: не лучший выбор

 

Перспективность для продаж: средняя

 

Стоимость привлечения 1 покупателя (с помощью рекламного трафика): от 620 рублей

 

Стоимость привлечения 1 покупателя (от партнёрских размещений): от 440 рублей

 

Средний чек покупателя: 1.590 рублей

 

Специфика Одноклассников, как социальной сети, это достаточно обширная и активная аудитория для взаимодействия с которой есть значительное количество рекламных инструментов и казалось бы тут есть все, для того чтобы иметь хорошие продажи. Но…результаты большинства фермеров которые пробуют продаваться с её помощью, как правило, остаются скромными. Низкий средний чек (по отношению к другим социальным сетям) формирует очень низкую маржинальность, генерируя при этом те же административные издержки. С учетом даже достаточно средней стоимости клиента, это создаёт ножницы, которые уводят прибыль от одного клиента в сектор от 50 до 250 рублей. 

 

Сложность освоения рекламного кабинета: средняя

 

Рекламный кабинет не встроен в площадку и является отдельным сервисом MyTarget, который отличается как большой сложностью, так и возможностью значительного перерасхода рекламного бюджета при некорректной настройке.

 

Темпы органического прироста подписчиков: в среднем 8% в месяц от подписчиков в начале месяца

 

Instagram: уже не актуально

 

Признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ. На данный момент продажи товаров юридических лиц в ней не ограничены законодательством, но в любой момент они могут быть приравнены к сотрудничеству с экстремистской организацией, в том числе и ретроспективно (если вы вели продажи в ней, после 21 марта 2022 года)

 

Перспективность для продаж: низкая

 

Стоимость привлечения 1 покупателя (с помощью рекламного трафика) до блокировки: от 740 рублей

 

Стоимость привлечения 1 покупателя (от партнёрских размещений): от 1.320 рублей

 

Средний чек покупателя: 3.130 рублей

 

Если вас не пугает возможная ответственность (вплоть до уголовной) и вы хотели бы расширить каналы продаж и на эту социальную сеть, то к сожалению у нас плохие новости: в данный момент рекламная платформа у социальной сети заблокирована для пользователей из России, а стоимость партнёрских размещений по-прежнему в основном остаётся заоблачной. Ранее одним из плюсов этой социальной сети был хороший органический рост подписчиков (правда требовавший очень педантичного и профессионального подхода к контенту), но после блокировок аудитория сильно просела и сейчас прирост находится на уровне чуть выше Одноклассников

 

Сложность освоения рекламного кабинета: 

 

На данный момент функционал отключен для пользователей России

 

Темпы органического прироста подписчиков: в среднем 11% в месяц от подписчиков в начале месяца

 

Facebook: никогда не актуально

 

Признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ. На данный момент продажи товаров юридических лиц в ней не ограничены законодательством, но в любой момент они могут быть приравнены к сотрудничеству с экстремистской организацией, в том числе и ретроспективно (если вы вели продажи в ней, после 21 марта 2022 года)

 

Перспективность для продаж: очень низкая

 

Стоимость привлечения 1 покупателя (с помощью рекламного трафика) до блокировки: от 810 рублей

 

Стоимость привлечения 1 покупателя (от партнёрских размещений): от 1.640 рублей

 

Средний чек покупателя: 3.480 рублей

 

Проблема Facebook (если не рассматривать их запрета на территории РФ), в том, что продажи фермерских продуктов в этой соцсети всегда отличались большой нестабильностью за счет того, что по своей аудитории это одна из самых “малонаселенных” сетей в России, что часто приводило фермерам как к нецелевой открутке рекламного бюджета, так и к тому, что размещения даже в крупных (по меркам Facebook) группах и каналах, стоимостью в несколько десятков тысяч рублей, могли привести к 1-2 заказам. Поэтому рассматривать Facebook, как канал продаж можно только если вас привлекают сложности, а не результат

 

Сложность освоения рекламного кабинета: 

 

На данный момент функционал отключен для пользователей России

 

Темпы органического прироста подписчиков: в среднем 6% в месяц от подписчиков в начале месяца

 

В нашем следующем материале мы расскажем больше о том, как работают продажи в мессенджерах Telegram и WhatsApp. Подписывайтесь на нас во Вконтакте или в Telegram, чтобы не пропустить новые материалы